Syarat & Ketentuan

Informasi Umum

  • Grahamultisarana.com sebagai sarana penunjang bisnis berusaha menyediakan berbagai fitur dan layanan untuk menjamin keamanan dan kenyamanan para penggunanya.
  • Barang-barang yang dapat diperdagangkan di Grahamultisarana.com merupakan barang yang tidak tercantum di daftar “Barang Terlarang”.
  • Grahamultisarana.com tidak bertanggung jawab proses pengiriman, rusaknya reputasi pihak lain, dan/atau segala bentuk perselisihan yang dapat terjadi antar Pengguna.
  • Grahamultisarana.com memiliki kewenangan untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap akun yang diduga dan/atau terindikasi melakukan penyalahgunaan, memanipulasi, dan/atau melanggar Aturan Penggunaan di Grahamultisarana.com, mulai dari melakukan moderasi, membatasi jumlah pembuatan akun, membatasi atau mengakhiri hak setiap Pengguna untuk menggunakan layanan, maupun menutup akun tersebut tanpa memberikan pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada pemilik akun yang bersangkutan.
  • Grahamultisarana.com memiliki kewenangan untuk mengambil keputusan atas permasalahan yang terjadi pada setiap transaksi.
  • Jika Pengguna gagal untuk mematuhi setiap ketentuan dalam Aturan Penggunaan di Grahamultisarana.com ini, maka Grahamultisarana.com berhak untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu termasuk namun tidak terbatas pada melakukan moderasi, menutup akun dan/atau mengambil langkah hukum selanjutnya.
  • Grahamultisaran.com Payment System bersifat mengikat Pengguna Grahamultisarana.com dan hanya menjamin dana Pembeli tetap aman jika proses transaksi dilakukan dengan Grahamultisarana.com yang terdaftar di dalam sistem Grahamultisarana.com. Kerugian yang diakibatkan keterlibatan pihak lain di luar Pembeli, dan Grahamultisarana.com, tidak menjadi tanggung jawab Grahamultisarana.com.
  • Grahamultisarana.com berhak meminta data-data pribadi Pengguna jika diperlukan.
  • Aturan Penggunaan Grahamultisarana.com dapat berubah sewaktu-waktu dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dengan mengakses Grahamultisarana.com, Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Aturan Penggunaan Grahamultisarana.com.
  • Aturan Penggunaan Grahamultisarana.com pada Situs Grahamultisarana.com berlaku mutatis mutandis untuk penggunaan Grahamultisarana.com.
  • Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Grahamultisarana.com.

Pengguna

  1. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan jujur di halaman akun (profil).
  2. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dari akun termasuk penggunaan e-mail dan password.
  3. Pengguna wajib mengisi data rekening bank untuk kepentingan bertransaksi di Grahamultisarana.com.
  4. Penggunaan fasilitas apapun yang disediakan oleh Grahamultisarana.com mengindikasikan bahwa Pengguna telah memahami dan menyetujui segala aturan yang diberlakukan oleh Grahamultisara.com.
  5. Selama berada dalam platform Grahamultisarana.com, Pengguna dilarang keras menyampaikan setiap jenis konten apapun yang menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, mengandung atau bersinggungan dengan unsur SARA, diskriminasi, dan/atau menyudutkan pihak lain.
  6. Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan Grahamultisarana.com untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Indonesia maupun di negara lainnya.
  7. Pengguna bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya ke dalam Grahamultisarana.com, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak industri dan hak paten atas suatu produk.
  8. Pengguna diwajibkan menghargai hak-hak Pengguna lainnya dengan tidak memberikan informasi pribadi ke pihak lain tanpa izin pihak yang bersangkutan.
  9. Pengguna tidak diperkenankan mengirimkan e-mail spam dengan merujuk ke bagian apapun dari Grahamultisarana.com.
  10. Administrator Grahamultisarana.com berhak menyesuaikan dan/atau menghapus dan menonaktifkan akun Pengguna.
  11. Grahamultisarana.com memiliki hak untuk memblokir penggunaan sistem terhadap Pengguna yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia.
  12. Pengguna akan mendapatkan beragam informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif. Namun Pengguna dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.
  13. Pengguna dilarang menggunakan logo Grahamultisarana.com.
  14. Pengguna dilarang menggunakan kata-kata kasar yang tidak sesuai norma, baik saat berdiskusi di fitur kirim pesan atau chat maupun kolom diskusi retur. Jika ditemukan pelanggaran, Grahamultisarana.com berhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan sementara fitur pesan, dan membekukan atau menonaktifkan akun Pengguna.
  15. Pengguna dilarang menggunakan fitur kirim pesan atau chat sebagai iklan promosi barang dagangan di Grahamultisarana.com maupun di platform atau situs lain yang dapat mengganggu Pengguna lainnya. Jika ditemukan pelanggaran, Grahamultisarana.com berhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan fitur pesan dan/atau akun Pengguna.
  16. Pengguna dilarang menggunakan fitur kirim pesan atau chat sebagai sarana penelitian, kuesioner, atau survey. Jika ditemukan pelanggaran, Grahamultisarana.com berhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan fitur pesan dan/atau akun Pengguna.
  17. Pengguna dilarang melakukan transfer atau menjual akun Pengguna ke Pengguna lain atau ke pihak lain tanpa persetujuan dari Grahamultisarana.com.
  18. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna telah mengetahui seluruh peraturan perundang- undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di Grahamultisarana.com, dan tidak akan melakukan tindakan apapun yang mungkin melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
  19. Pengguna dilarang membuat salinan, modifikasi, turunan atau distribusi konten atau mempublikasikan tampilan yang berasal dari Grahamultisarana.com yang dapat melanggar Hak Kekayaan Intelektual Grahamultisarana.com.
  20. Pengguna dilarang membuat akun Grahamultisarana.com dengan tujuan menghindari batasan pembelian, penyalahgunaan kupon atau konsekuensi kebijakan Aturan Penggunaan Grahamultisarana.com lainnya.

 

Pembelian barang

  1. Pembeli tidak diperkenankan mencantumkan alamat, nomor kontak, alamat e-mail, situs, forum, username media sosial, dan nomor rekening bank selain pada kolom yang disediakan.
  2. Pembeli dilarang membuat transaksi fiktif atau palsu. Grahamultisarana.com berhak mengambil tindakan seperti pemblokiran akun atau tindakan lainnya apabila ditemukan tindakan kecurangan.
  3. Grahamultisarana.com mengirimkan barang menggunakan jasa ekspedisi sesuai dengan yang dipilih oleh Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem Grahamultisarana.com.
  4. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kekurangan dana biaya kirim yang disebabkan oleh penggunaan jasa dan/atau jenis jasa yang berbeda dari pilihan Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem Grahamultisarana.com merupakan tanggung jawab Pembeli.
  5. Grahamultisarana.com memenuhi ketentuan yang sudah ditetapkan oleh pihak jasa ekspedisi berkaitan dengan packing barang yang aman serta menggunakan asuransi dan/atau packing kayu pada barang-barang tertentu sehingga apabila barang rusak atau hilang Pembeli dapat mengajukan klaim ke pihak jasa ekspedisi.

Transaksi

  1. Demi keamanan dan kenyamanan para Pengguna, setiap transaksi pembelian di Grahamultisarana.com diwajibkan untuk menggunakan Grahamultisarana.com Payment System.
  2. Pembeli wajib transfer sesuai dengan nominal total belanja dari transaksi dalam waktu 1×10 jam (dengan asumsi Pembeli telah mempelajari informasi barang yang telah dipesannya). Jika dalam waktu 1×10 jam barang dipesan tetapi Pembeli tidak mentransfer dana maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis.
  3. Pembeli tidak dapat membatalkan transaksi setelah melunasi pembayaran.
  4. Grahamultisarana.com wajib mengirimkan barang dan mendaftarkan nomor resi pengiriman yang benar dan asli setelah status transaksi “Dibayar”. Satu nomor resi hanya berlaku untuk satu nomor transaksi di Grahamultisarana.com.
  5. Jika Pembeli melakukan konfirmasi bahwa tidak berkenan untuk dicarikan barang pengganti melalui e-mail yang dikirim Grahamultisarana.com, maka fitur Item Replacement Grahamultisarana.com akan otomatis mengembalikan dana.
  6. Retur (Pengembalian Barang) hanya diperbolehkan jika kesalahan dilakukan oleh Grahamultisarana.com dan barang tidak sesuai deskripsi.
  7. Retur tidak dapat dilakukan setelah transaksi selesai menurut sistem general tracking Grahamultisarana.com atau Pembeli telah melakukan konfirmasi barang diterima dan tidak memilih retur.
  8. Pembeli wajib mengirimkan barang ke Grahamultisarana.com dan menginformasikan nomor resi ke Grahamultisarana.com jika ada kesepakatan retur dengan Pelapak.
  9. Grahamultisarana.com hanya memantau retur sampai barang diterima kembali oleh Grahamultisarana.com.
  10. Grahamultisarana.com berhak melakukan refund dana ke Pembeli jika barang retur telah sampai di kantor Grahamultisarana.com dan berdasarkan pengecekan sesuai dengan yang dikeluhkan Pembeli.

 

Penggunaan Kupon

  1. Kupon hanya berlaku untuk transaksi dengan pengiriman yang menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia di Grahamultisarana.com.
  2. Grahamultisarana.com berhak melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tindakan tersebut seperti pembatalan transaksi, pembatalan kupon, pemblokiran akun Pengguna, atau tindakan lainnya apabila ditemukan kecurangan dari Pengguna.
  3. Grahamultisarana.com berhak melakukan pembatalan transaksi atau membatalkan penggunaan kupon sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
  4. Grahamultisarana.com berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.

Barang Terlarang

Grahamultisarana.com telah dan akan terus melakukan hal-hal sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan untuk mencegah terjadinya perdagangan barang-barang yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku dan/atau hak pribadi pihak ketiga. Berkenaan dengan hal tersebut, berikut adalah barang-barang yang dilarang untuk dijual melalui Grahamultisarana.com:

  1. Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap Grahamultisarana.com
  2. Narkotika, obat-obat tidak terdaftar di Dinkes dan/atau BPOM, dan obat yang harus disertai dengan resep dari Dokter
  3. Senjata api, kelengkapan senjata api, replika senjata api, airsoft gun, air gun, dan peluru atau sejenis peluru, senjata tajam, serta jenis senjata lainnya
  4. Dokumen pemerintahan dan perjalanan
  5. Bagian/organ manusia
  6. Mailing list dan informasi pribadi
  7. Barang-barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat menyinggung perasaan orang lain
  8. Barang yang berhubungan dengan kepolisian
  9. Barang curian
  10. Barang mistis
  11. Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian
  12. Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri
  13. Pornografi, sex toys, alat untuk memperbesar organ vital pria, maupun barang asusila lainnya
  14. Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional
  15. CD, DVD, dan Software bajakan
  16. Segala jenis binatang atau hewan peliharaan
  17. Jasa, donasi, sewa menyewa, promo event dan sejenisnya terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak Grahamultisarana.com
  18. Merek dagang
  19. Produk yang bukan produk asli dengan merek, atau berkaitan dengan merek terdaftar
  20. Barang-barang lain yang dilarang untuk diperjualbelikan secara bebas berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia

Pembatasan Tanggung Jawab

  1. Grahamultisarana.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul dari dan dalam kaitannya dengan informasi yang dituliskan oleh Pengguna Grahamultisarana.com.
  2. Grahamultisarana.com tidak bertanggung jawab atas segala pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain yang melekat atas suatu barang, berkenaan dengan segala informasi yang dibuat oleh Pelapak. Untuk melaporkan pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain.
  3. Grahamultisarana.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan penggunaan barang yang dibeli melalui Grahamultisarana.com, dalam hal terjadi pelanggaran peraturan perundang-undangan.
  4. Grahamultisarana.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan diaksesnya akun Pengguna oleh pihak lain.
  5. Grahamultisarana.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat transaksi di luar Grahamultisarana.com Payment System.
  6. Grahamultisarana.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan atau perbedaan nominal yang seharusnya ditransfer ke rekening atas nama PT.Grahamultisarana.com.com.
  7. Grahamultisarana.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul apabila transaksi telah selesai secara sistem .
  8. Grahamultisarana.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kehilangan barang ketika proses transaksi berjalan dan/atau selesai.
  9. Grahamultisarana.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan Pengguna ataupun pihak lain dalam transfer dana ke rekening PT.Grahamultisarana.com.com.
  10. Grahamultisarana.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul apabila akun dan/atau dalam keadaan dibekukan dan/atau dinonaktifkan.
  11. Grahamultisarana.com tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan nomor kontak dan/atau alamat e-mail milik Pengguna maupun pihak lainnya.
  12. Dalam keadaan apapun, Pengguna akan membayar kerugian Grahamultisarana.com dan/atau menghindarkan Grahamultisarana.com (termasuk petugas, direktur, karyawan, agen, dan lainnya) dari setiap biaya kerugian apapun, kehilangan, pengeluaran atau kerusakan yang berasal dari tuntutan atau klaim Pihak ke-tiga yang timbul dari pelanggaran Pengguna terhadap Aturan Penggunaan Grahamultisarana.com, dan/atau pelanggaran terhadap hak dari pihak ke-tiga.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  • Aturan Penggunaan ini dilaksanakan dan tunduk pada Peraturan Perundang-undangan Republik Indonesia.
  • Apabila terjadi perselisihan, sebelum beralih ke alternatif lain, Pengguna wajib terlebih dahulu menghubungi Grahamultisarana.com secara langsung agar dapat melakukan perundingan atau musyawarah untuk mencapai resolusi bagi kedua belah pihak.
  • Sebelum menghubungi Grahamultisarana.com secara langsung untuk melakukan perundingan penyelesaian masalah atau sengketa, Pengguna setuju untuk tidak mengumumkan, membuat tulisan-tulisan di media online maupun cetak terkait permasalahan aquo yang dapat menyudutkan Grahamultisarana.com (termasuk petugas, direktur, karyawan dan agen).
  • Apabila dalam waktu 1 (satu) bulan setelah dimulainya perundingan atau musyawarah tidak mencapai resolusi, maka PARA PIHAK akan menyelesaikan perselisihan tersebut melalui Pengadilan Negeri Semarang.

Selama perselisihan dalam proses penyelesaian, Pengguna wajib untuk tetap melaksanakan kewajiban-kewajiban lainnya menurut Aturan Penggunaan Grahamultisarana.com.